Заходим в Меню -> Заказы -> Отправления и нажимаем на кнопку "Импорт".
Дальше скачиваем шаблон и заполняем его
1- ExtId - внешний ID
2- Name - Имя получателя
3- Phone - телефон получателя
4- Email - Email получателя
5- postcode - Посткод
6- recipientLocality - Город
7- street - улица
8- house - номер дома
9- sender - Id отправителя
10- rate - ID тарифа
11- servicePoint - ID ПВЗ
12- numberOfPlaces -
13- itemExtId - внешний ID товара
14- placeExtId -
15- name - Название товара
16- payment - оплата
17- estimatedCost - оценочная стоимость
18- count - количество
После загрузки вы увидите такое окно
Вам нужно сохранить данные в заявке и загрузить ее. После успешной загрузки, вы увидите соответствующее уведомление.