При обращении в техническую поддержку OrderAdmin необходимо руководствоваться следующими правилам:
- Заголовок запроса должен максимально полно описывать возникшую проблему.
- Старайтесь максимально подробно описать как саму проблему, так и ситуацию ее вызвавшую. При этом, использование скриншотов и фотографий приветствуется. Использование видео - нет.
- Укажите шаги для воспроизведения ошибки. Добавьте информацию о имени пользователя, от которого производится операция, номер корзины или места на складе, штрих-коды товаров, заказов или заявок на доставку. Если на вашем складе есть тестовый клиентский аккаунт - можно смоделировать ситуацию используя его данные.
- Опишите ожидаемое вам поведение ПО и то, что вы получили по факту.
Эти правила помогут нам в максимально коротки сроки и без лишних итераций обработать ваш запрос.
Заранее благодарим за выполнение инструкций, указанных выше.